יום שישי, פברואר 08, 2008

גוגל ישראל: לא נענה לבקשות אינדוידואליות

זה התחיל באחד הימים הסוערים והמושלגים של שנת 2008.

כותב שורות אלו, החליט שהוא פונה לתמיכה של גוגל אדסנס ישראל , בשאלה פשוטה: האם עמוד מסוים עומד בתקנון התוכנית כמו שהוא חושב או שלא (לאור תהיה מצד שני).
הנ"ל קיבל תשובה רק לפרטים שציין, מבלי שהתומך טרח לבדוק בסופו של דבר, את העמוד.
החלטתי לפנות שוב לגוגל ולהבהיר להם שאני אודה להם מאוד, אם יסתכלו על העמוד.
וכך קיבלתי למעשה את התשובה הדי תמוהה:
"כמו כן, בשל המספר הרב של פניות שאנו מקבלים משותפנו, אין באפשרותנו לענות לבקשות אינדוידואליות של שותפים הדורשים שנבדוק באם האתר שלהם עומד בתקנון התוכנית."

בקיצור ולעניין, לאור התשובה הנ"ל , החלטתי להודיע לגוגל על גבי הבלוג, שאני מאוכזב מהתמיכה שניתנה לי.
עם זאת, בשל העובדה שמדובר בחברה גדולה , תמיד ניתן לשפר ולתקן את התמיכה הניתנת לשותפיה עוד באותו יום המתפרסם עליהם אותה אכזבה.

גוגל תתקנו?

תגובה 1:

תומר כהן אמר/ה...

חבל שאתה כותב את ההודעה מחוץ לשעות העבודה של אנשי גוגל בישראל, ובכך מונע מהם את האפשרות לספק תשובה בזמן סביר.